再版序 30年前,在奇異公司(GE, General Electric)位於克羅頓維爾鎮(Crotonville)的世界級企業大學,一位很有發展潛力的經理正在接受訓練。他凝神傾聽我父親奈德‧赫曼──當時擔任奇異的管理教育主管──介紹他正在發展的研究,探討大腦如何影響日常的運作。
那位經理看不出這項資訊有什麼重要性,批評道:「學習大腦的知識當然很有趣,但奈德,」他繼續說:「大腦和管理到底有什麼關係?」
怎樣回應才恰當呢?「以你的情況而言,非常有關係!」
1996 年The Whole Brain Business Book首度問世以來,奈德讓全世界更多管理者和領導人有機會了解,全腦思考法對於企業每個層面與績效的影響及應用方式。
我清楚記得最初他為了證明大腦特化所做的實驗──主要是因為他們會把我接上腦波儀(EEG, electroencephalograph)進行檢測。這就是真真實實與全腦思考法一起成長的人生!
在那之後,有關大腦的新研究大爆發,對於我們能如何應用全腦思考法來創造企業經營成果,提出很多重要的新見解。更新修訂本書的過程讓我有機會讓每位讀者知道,如何透過很務實的方式應用這些新知識,在職場與家庭中表現得更好,但不需要像我小時候一樣接受腦波儀的檢測。
在我成長過程中,很幸運能觀察到全腦思考法的所有應用方式,以在日常經驗裡很務實且時常頗具突破性的應用,從個人生活到職場表現全部都涵括在內。這本更新版提供了很多新故事和最佳實踐(best-practice)的案例,說明許多領導人、管理者、個人,以及整個組織如何解放全部的思考力,好在各方面創造更優異的成績。
事實上,全腦概念的廣泛應用,代表過去數十年來出現了更豐富、更有深度、更多元的案例,愈發凸顯全腦思考法對企業的影響與實際助益。運用全腦思考法的專業人員與企業領導者,現在已經形成數千人的大社群,他們吸收了奈德巧妙簡單的科學方法,以奈德本人可能都沒有想過的方法付諸實踐,讓我們得以在這個新版本裡,參考各種組織與職能領域的案例:職場生產力專家、策略專家、組織發展領導者、電玩開發者、銷售經理、雜誌設計、客服經理,以及其他各行各業,十之八九的財星百大企業都涵蓋進來了。
還有一點:你會看到每一章都有一幅漫畫,表達那一章的精髓。我從父親那裡學到最重要的一件事:幽默感對大腦非常有用,也非常有效率。
自父親於1999年去世,我將他的作品帶入21世紀,這是一段很奇妙的旅程。自The Whole Brain Business Book首度出版以來,企業環境已然歷經很多方面的改變,我們對於大腦以及全腦思考法在各種產業如何促進經營成果,也有很多新的了解。現在是時候應該要更新了───才能配合今日職場的現實情況,提供經過驗證、務實的新方法,幫助讀者從他們最珍視的財富以及最有價值的工具:腦力,創造最大值。
安‧赫曼-納迪
前言 你是否發現自己進退失據、充滿挫折、腸枯思竭、面對環境的改變措手不及、與人溝通困難,或是面對「難搞」的團隊成員、同事或顧客,感覺備受挑戰?
又或者你心存疑惑:
我要如何讓我的團隊更有生產力?
在快速變遷的環境中,身為領導者的我要如何讓自己成長?
是什麼因素阻礙了我的組織實現必要的變革?
為什麼我們有人才、有設備,但就是無法達到想要的結果?
為什麼我的組織無法更有創新力和創造力?
你可能還沒有領悟,這些問題通常有一個共同的原因:思考方式。所以本書教導的全腦思考法非常重要。
面對今日複雜的企業環境,你和你的組織都禁不起因為溝通不良、團隊運作失靈、領導人欠缺足以克服亂局並達成目標的遠見和靈活度等所造成的阻礙。如果你一直趕不上變化的速度,或是提不出精彩的構想而停滯不前,絕對無法與對手競爭。而且你鐵定沒有一再浪費時間、人才與資源的本錢。
這是艱鉅的挑戰,但本書會告訴你答案近在眼前,等待被釋放。一切都始於思考。
所有企業都是以思考為其動力。不論你是要貢獻一己之力或領導一個團隊,也不論你是服務於中小企業或大型全球性組織,本書的宗旨就是要幫助你了解思考方式如何影響你的表現,你需要何種工具改善思考方式。我們未必都知道別人怎麼想,但本書會幫助你了解,不同的思考偏好會造成什麼影響(包括你自己的偏好),並介紹一些簡易的方法來強化你的思考靈活度,讓你能更有效地與想法不同的人共事,運用周遭最優秀的思想資源來避免因延宕、錯失良機及其他企業風險而付出高昂的代價。
除此之外,你會重新發掘自身思考已發揮和未發揮的全部力量。本書會告訴你如何充分利用自己的思考力,以及如何超越你的預設心理,攀登新的高峰。在複雜的世界,靈活應變的思考力比任何時候都更重要。
從某個意義來說,很多個人和組織都因未能因應今日的現實調整思考方式,而必須走較遠的路才能達到目標。本書會把你送上快速道路。就像一位高階主管所說的:「如果我早幾年知道這些觀念就好了,不知會省下多少時間,避免許多挫折感!」
不論你的目標是什麼,聰明的思考方式有助於讓你更快速、更有效率、更有效地達成目標。這本書會幫助你了解,重要的不只是思考的內容,思考方式也很重要。本書還會打開你的眼界,認識與善用所有能夠為你所用的「智囊」,擴充你的思考力,讓你所做的事能發揮最大的效果,提升創意、效率與績效。
你可以預期的收穫
自從本書初版問世以來,研究大腦與企業的相關資訊呈現爆炸性成長。包括大量的研究與書籍、新「神經」應用領域的出現,以及我們幾乎每天都會讀到、聽到的重要研究成果。但在這所有的資訊裡,還是需要一種回歸現實世界、探究「這要如何應用以及我如何用以創造佳績」的實際考量,這些在偏學術性的討論和建議裡往往付之闕如。本書力求讓這個主題的討論保持務實、切合需求、可以實踐。你不會讀到複雜的理論或含糊不清的哲學;你會學習到務實的、經過驗證的模型、技巧和可行的解決方案,優化你的績效和改善企業經營。
《莫扎特如何帶領歐普拉及賈伯斯組成的團隊》所探討的,是今日任何產業類別、企業規模、地理範圍的組織,都會面對的核心問題。書中分成幾個部分來回答下列問題:
1. 我的思考方式如何影響我的績效,我如何才能更成功地發揮全腦思考法?
2. 我如何利用全腦思考讓認知多元性發揮效用:如何管理與領導思考偏好不同的人,如何與之合作、溝通、協調以及影響他們?
3. 在今日複雜的世界扮演領導者的角色,我該如何讓自己更靈活、更能掌握策略優勢、更能發揮效果?我要如何學習執行長的思考方式?
4. 從務實可實踐的角度來看,我如何放手讓創意與策略思考力發揮,在個人、團隊、組織的層次推動創新?
5. 我可以採取哪些步驟,繼續學習、成長、形成與發展我的思考方式?
你可以依序閱讀各章,以完整地認識全腦思考;也可以針對當前遇到的急迫挑戰,找出專門討論的章節來閱讀。除了會提供公司、產品、個人的許多真實案例,讓你可以立刻了解,還會學習到具體的技巧,策略性地將你們公司的思考方式直接聚焦在最主要的企業挑戰上,或是在你個人的領域擴充思考能力。每一章的最後會濃縮整理出重點,並提供下一步的建議,幫助你實際應用學到的概念。
全腦思考法的威力:日益擴大的影響力
這本書更新了奈德‧赫曼的突破性傑作,探討全腦思考的商業應用,提供很多有趣的故事,取材自赫曼從最早在奇異公司負責管理人才的養成,到跨足成為這個領域裡開創性的研究人員、作家、思考領導者,這一段不凡的旅程。
奈德‧赫曼於1999年去世,但他的影響持續擴大。在初版中的概念、基礎和精神──包括他的獨特觀點──都保留了下來,更添加了過去數十年的最新個案、新的應用方式,和新的企業議題。在商業媒體上可以看到很多運用全腦思考法而獲得良好成效的例子,同樣的效益也在學術界成功複製。諸如華頓(Wharton)、史丹佛(Stanford)、麻省理工學院(MIT)等大專院校,將這些概念運用在工程、主管培訓、企管碩士以及各種創新課程。在企業的訓練與發展領域,全腦思考的應用、設計、實踐這整套學科,在十之八九的財星百大企業以及全球各類型中小企業中持續成長。由奈德‧赫曼的女兒安‧赫曼-納迪領導的團隊繼續赫曼的研究,赫曼的孫子凱林(Karim Nehdi)最近也加入行列,這本完全更新的版本便是以他們所提供數十年來的具體案例為基礎。最後的成品提供已證實有效的工具,而且讀者不需具備神經科學博士學位就可以立即付諸實踐。
從教室到董事會會議室,全世界各地有數以千計的專業人士在各個領域應用全腦思考法。他們每一天都證明了赫曼的信念是對的:改善思考方式就能有更好的成果。
大腦是你的—現在就學習讓你的大腦發揮前所未有的功用吧!