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2014年11月20日 星期四

新書推薦-「Staffing Organizations 8/e」書評

 

新書推薦-「Staffing Organizations 8/e」書評

 

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內容簡介




  ★本書為專業用書,恕無法提供教師贈書,敬請見諒★



  1.Integrated Technology Topics. The use of human resources information systems for tasks like recruitment, selection, and forecasting is now thoroughly integrated into all sections.



  2.New Discussion/Materials. These include: the aging workforce (Chapter 3);role of Twitter in resumes (Chapter 8); and much more!



  3.New Examples/Figures. These include:electronic resume pitfalls and video resumes (Chapter 8); internal promotions (Chapter 10); and more!



  4.Strong Coverage of Ethics. At the end of each chapter, two ethical issues are presented to think about, discuss, and resolve.



 

作者介紹




作者簡介



Herbert G. Heneman III



  現職:


  The University of Wisconsin–Madison



Timothy A. Judge



  現職:


  The University of Illinois



John D. Kammeyer-Mueller



  現職:


  The University of Minnesota



 

目錄




PARTI:THENATUREOFSTAFFING

Ch1StaffingModelsandStrategy



PARTII:SUPPORTACTIVITIES

Ch2LegalCompliance

Ch3Planning

Ch4JobAnalysisandRewards



PARTIII:STAFFINGACTIVITIES:RECRUITMENT

Ch5ExternalRecruitment

Ch6InternalRecruitment



PARTIV:STAFFINGACTIVITIES:SELECTION

Ch7Measurement

Ch8ExternalSelectionI

Ch9ExternalSelectionII

Ch10InternalSelection



PARTV:STAFFINGACTIVITIES:EMPLOYMENT

Ch11DecisionMaking

Ch12FinalMatch



PARTVI:STAFFINGSYSTEMANDRETENTIONMANAGEMENT

Ch13StaffingSystemManagement

Ch14RetentionManagement






新書推薦-「兩岸企業勞資管理的5把金鑰:發展和諧穩定的新型勞動關係創造勞資雙贏」書評

 

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內容簡介




  本書就提升企業競爭力的五把金鑰──勞動契約(勞動合同)、工作規則(管理規章)、薪資結構調整、績效及獎金方案、員工風險轉嫁規劃及企業安定責任準備金,提出卓越見解,為兩岸企業老闆、勞工、高階主管、保險從業人員必看的好書,讓讀者懂得相關勞動法令,更具企業競爭力!



  ‧兩岸企業老闆必看〜

  因為您是企業經營的決策者,錯誤的決策,將讓您付出更高的代價!



  ‧兩岸企業勞工必看〜

  勞工的權利、雇主的責任,如果連自己的權利都不知道,情何以堪?



  ‧兩岸高階主管必看〜

  企業老闆如果知道,雇用一個連勞動法令都不懂的主管,您就沒有存在的必要!



  ‧兩岸保險從業人員必看〜

  企業人員須做好風險轉嫁計畫,若錯誤規劃,企業將付出更高的代價!



  一個企業跟一個家庭經營是一樣的,企業就是屋子,而裡面住的就是企業主(丈夫),跟勞工(妻子),他們之間的約定就是勞動契約(勞動合同),他們的作息就是工作規則(管理規章),企業的獲利,就是透過者兩個人長期信任,長期努力所得的成果,這是多麼的不容易啊!



  勞資和諧口訣(給企業主的三句忠告):



  一、    勞工的權利就是雇主的責任!

  二、    不要將企業的「安全」建立在勞工的「不知道」上面!

  三、    前車之鑒:別人發生過的勞資糾紛事件不要再重複發生!



  本書為您找出勞資關係不和諧問題,並且徹底解決!



 

作者介紹




作者簡介



董峰如




  現職:金豐集團集團總經理



  證照:

  中國國家人力資源管理師高級技師級證照、

  中國國家企業培訓師高級技師級證照、

  ISO 10015 主導稽核員



  經歷:

  經濟部中小企業榮譽指導員、

  臺灣地區省商會勞務管理講師、

  臺灣地區中小企業跨業交流協會講師、

  國際獅子會300F區第13屆理事、

  國際獅子會300F區第7屆第六分區主席、

  高雄市青年創業協會第9、10屆顧問



董峰豪



  現職:金豐集團集團董事長



  證照:

  中國國家高級理財規劃師、

  人身保險經紀人資格證書



  經歷:

  中國生產力中心外聘講師、

  臺灣義守大學外聘講師、

  臺灣中小企業跨業交流協會講師、

  臺灣政府勞動法講師、

  中國勞資事務基金會顧問、

  臺灣稅務研究會顧問、

  臺灣地區醫院協會顧問、

  臺灣休閒旅館協會顧問、

  臺灣電器工程工業公會顧問



吳錦珠



  著作高達兩百本的超人氣國際暢銷書作家,全球擁有超過三億個讀者。專業講師、主持人、第九屆亞太臺北小巨蛋萬人保險理財大會主持人。曾任報社記者、雜誌社、出版社總編輯等職。



  《下一個奇跡就是你》(學林出版社);《別說不可能》(21世紀出版社);《千萬年薪保險巨星》(商智文化);《超速成功五十招》(時報出版、北京團結出版社);《富貴一世人》(時報出版);《保險巨無霸》、《保險致富絕招》(元尊文化、北京中國工人出版社);《保險彌勒佛》、《為善競爭》(元尊文化);《臺灣領帶業的鼻祖》(成智出版);《跨世紀保險高手》(方智出版);《保險紅不讓1》、《保險紅不讓2》(文橋出版);《成功看得見》、《專注》、《尊嚴》、《創造》、《不同凡響》、《賺錢追著跑》、《無我》、《全贏的喜悅》、《一生不怕難》、《21世紀新保險企業家》(實踐家文化出版);《阿鳳傳奇》(北京牛宅文化);《企業保險勞資雙贏》、《千萬年薪等你領》(書泉出版);《出路》、《保險e級棒》、《意念行銷魅力無窮》、《職域行銷誰與爭鋒》、《美麗人生榮耀巔峰》(東觀國際文化);《銷售投資型商品致富秘笈1、2》、《無懼與堅持》、《第三項修煉》、《碩士水電工》、《10元三明治如何戰勝麥當勞》(世茂出版);《勞工退休金新制完全剖析》、《不是第一就是最好》、《保險有錠嵂人生無憂慮》、《e網錢進》、《我受夠了》(商訊文化);《如何創造中國第一》、《挑戰不可能》、《跨領域的視野》、《6塊肌董事長》、《用心就有力》、《鬍鬚張大學》、《好幸福》、《億萬財富贊出來》(聯合文學)……等兩百餘冊國際暢銷書。



 

目錄




【第一章】

提升企業競爭力的第一把金鑰

─兩岸勞動契約(勞動合同)篇



【第二章】

提升企業競爭力的第二把金鑰

──兩岸工作規則(管理規章)篇



【第三章】

提升企業競爭力的第三把金鑰

──兩岸薪資結構調整篇



【第四章】

提升企業競爭力的第四把金鑰

──兩岸績效及獎金篇



【第五章】

提升企業競爭力的第五把金鑰

──兩岸勞工風險轉嫁規劃及企業安定責任準備金篇



【第六章】

兩岸勞資爭議(仲裁)篇



【第七章】

附件及讀者服務






 

序




推薦序



兩岸企業勞資管理的五把金鑰




  這是一部指導海峽兩岸台資企業勞動關係和諧,及勞動價值最大化的寶典!

  這是一部前車之鑒與有著「節稅」、「合理避稅」功能的兩岸首部勞動法規比較大全!

  這是一部首次提出七類人群中,企業主才是勞動關係和諧、穩定的主要因素與推動力量!

  這是一部準確預見到「臺灣的企業以違背勞動法令,而獲利的惡質勞動關係形態,將會被社會淘汰」,「在臺灣的企業以及未來在臺灣發展的大陸企業,也要面臨《臺灣勞動基準法》的考驗。」的獨家觀點。



  2008年5月至2012年7月,在廈門開發區工會任主任期間,因參與TPK、AUO等台資企業工會組建,開始關注並參與臺灣金豐集團,設立在廈門辦事處舉辦的勞資法務師培訓,及勞動關係研討與培訓活動。



  2012年履新廈門市總工會政策研究室主任,兼廈門市工運研究會副會長兼秘書長後,數次參與或邀請以董峰如先生為首的,金豐集團的勞動關係專家團隊,到廈門進行學術交流、勞動法規研討及共同就兩岸企業,在和諧勞動關係管理與發展的課題研究。



  作為大陸的第一個讀者,我認真拜讀了,由董峰如先生等撰寫的《兩岸企業勞資管理的五把金鑰》,無論是站在投資經營者或是勞動者角度,看到一部「發展和諧穩定的新型勞動關係創造勞資雙贏」的指導工具書;站在政府、企業、勞工三方角度,看到了「作者認為兩岸新型的勞動關係,就是發展和諧穩定的社會,並創造勞資雙贏的新型關係」,領會了兩岸企業可以達成共識,讓台企可持續經營發展,讓勞工的合法、合理、合情權利,明明白白的獲得。



  儘管兩岸勞動法規,還有許多異同點,但是兩地都希望改變,因企業主的不懂法令(律、規)或不理法令,因此造成了現在兩岸的台企勞資(動)關係,均呈現對立與緊張趨勢。作者開篇就先畫龍點睛的指出問題所在。用意是希望能成為企業投資經營者,提高企業人力資源管理水準,讓人的要素在經營中,成為最大的利益產出的寶典,看到這裡你一定不會無動於衷!透過此書,你會看到只要企業主,願意合法經營企業,一定會創造勞資雙贏新局面,兩岸企業遇到的棘手的問題,均可找到相似案例而迎刃而解。  

  董先生在不同場合呼籲「建立勞資法務師事務所,幫兩岸的勞工辦理協調勞工權利,是項事務及社會保險投保事務。如此必能降低勞資之間的糾紛,降低糾紛就是保障大量勞工的權利,也能補強政府監察人力的不足,更能督促企業合法經營創造勞資的和諧。」同時各級政府,更應就兩岸勞資關係的發展出臺扶持此類事務所的新政策,即「政府單位應該修法增加民間有勞動法令,專業證照能力的專家(辦理專業證照考試)輔導企業的經營。」



  針對「臺灣中小企業白皮書,臺灣地區中小企業,平均壽命為13 年。大陸地區中小企業,平均壽命僅為3.7 年」,為延長企業的壽命,讓企業成為可持續健康經營發展的百年老店,本書中開篇提供《臺灣企業自我檢查思考表》、《大陸企業自我檢查思考表 》,讓企業進行自我檢查(健檢);一定對處於亞健康狀態居多的企業,會起到迅速自我診斷的效果。



  接著作者就接引您,順著提升企業競爭力五道防線的思路,從第一章至第五章,用十一個問題,詳細闡述了勞動契約(勞動合同)、兩岸工作規則(管理規章)、兩岸薪資結構調整、 兩岸績效及獎金篇、兩岸勞工風險轉嫁及企業責任準備金提存的五把金鑰。



  第六章對兩岸企業勞資糾紛(仲裁),進行勞動關係規範,法理嚴謹,條理清晰簡單易操作;第七章 將兩岸勞動相關法令,在21個關鍵環節進行系統性的比較。一份系統的勞資(動)關係圖譜,就這樣被完整的鉤勒出來。比如臺灣的《勞動基準法》之「第14 條:說明企業為法法規規?章讓員工有損害之虞,勞工可終止勞動契約(企業要付資遣費) 」,作者請大家注意這個字「虞」,這就是說員工只要感覺就行了。準確說,臺灣地區的勞工,只要能舉出企業違反勞動契約,或勞工法令的其中一條,只要他們感覺有損害,只要在30天內,提出自己終止契約(即自請離職之意),就可以領資遣費(即經濟補償金),這樣特殊之處的勞動契約,不只如此,作者在書中進行了全面的交流與探討。



  金豐集團的專家團隊,是我所接觸到組合最優秀的勞動關係專家團隊,是業界能瞭解兩岸勞動關係法律體系,並為企業做出完整法律規範,與勞動關係健康檢查的專家群體。因閱企無數,幫助企業調解成百上千的勞資糾紛,作者在熟習兩岸立法宗旨前提下,始終從宣導企業簽定,無固定期限勞動合同出發,從法理上指明大陸企業,應選擇這種明智做法的,利大於弊的優選性。



  文章指出「從臺灣的法條設計經驗發現,無固定期限合同,有助於勞工的工作安定。勞工工作安定,自然家庭的收入就安定,家庭能夠安定,自然社會就能安定,同樣國家就能安定。也就能夠達到和諧社會的新型勞動關係。大陸於2008 年本著將世界製造變成世界創造及和諧勞動關係的理念,實施《勞動合同法》並于2013年修法(針對派遣行業無序狀態進行修訂及法理上回歸其三性作用」)。相對的簽固定期限勞動合同(定期契約)風險實在太大,也容易造成勞工臨時觀念的無法久任企業,這對企業持續發展還是不利的。”



  作者一針見血指出「現有的企業完全反其道而行,規章制度只有人治或錯誤的法治,因此勞資關係,就一直處於緊張對立與矛盾之中。」



廈門總工會主任  蔣麗琴



自 序



發展和諧穩定的新型勞動關係創造勞資雙贏




  什麼是和諧穩定的新型勞動關係?為什麼和諧穩定的新型勞動關係,可以創造勞資雙贏?



  我們現在把「勞資問題」,用簡單一點觀點來看,您就會感受到本書作者所要表達的訊息。先拿開矛盾與對立,不談理論只講實務,如此對兩岸的「勞資關係」才會有關鍵性的改變。



  一個企業跟一個家庭經營是一樣的,企業就是屋子,而裡面住的就是企業主(丈夫),跟勞工(妻子),他們之間的約定就是勞動契約(勞動合同),他們的作息就是工作規則(管理規章),企業的獲利就是透過者兩個人長期信任,長期努力所得的成果,這是多麼的不容易阿!



  但是有一天突然妻子發現,先生違背了約定跟規章,這個妻子當然就會有很多不同的選擇,以前大多數的妻子,選擇了忍氣吞聲,因為她需要靠老公生活,因她善良也無知。但現在的妻子選擇了離開,並要求生活費(資遣費、經濟補償金),但是她沒想到先生居然是說沒錢不給,多數的妻子最後還是選擇算了,不想再糾纏了。



  這時後的先生卻是揚揚得意的說:我用這樣的手法,對付我的妻子是成功的。但也有一些勇敢的妻子,選擇去法院告先生,因為她懂得爭取應有的權利,所以勞資糾紛,就在檯面上發生了。



  先生最後受到嚴重的損失,他才醒悟,原來法律是有保護妻子(勞工)權利的。



  以上這一段就是要跟所有的企業主說,當初您娶勞工進家門時,如果您沒告訴她,您要好好的照顧她一輩子,要跟她共享企業的利益。請問她怎麼可能盡心盡力的幫您共創事業呢?她的選擇是在您這裡,磨練一下技能,趁年輕時出來創業(跟您競業)和跳巢(改嫁)罷了。這樣對您到底是傷害還是利益?請企業主您仔細想一下。



  在大陸經過30年的經濟改革,當然是享受到了經濟成長的果實。但大陸的領導們,會不知道後面有更大的危機嗎?當然是知道的。



  所以在大陸除了有「大陸勞動法」外,在2008年大陸地區又施行了【大陸勞動合同法】,為什麼大陸地區舊法還存在,還需要加一個新法呢?在大陸的企業、台商以及未來要去大陸經商的朋友們,您要特別的注意這樣的改變跟脈動,到底目的是什麼?

就是要改變目前的「勞資關係」,大陸政府希望未來的大陸勞工能有著穩定的家庭收入,過舒心的生活。



  而要達到這個目的,至少要將大陸的固定期限勞工(連妻子都不如,是奴婢),先變成長期雇用無固定期限的勞工(妻子),所以政府增加了勞動合同法,就是希望大陸所有企業,最後能跟勞工簽屬無固定期限的合同。政府希望透過這個法律來達到目的,大陸不想再當一個世界工廠,要轉型成現在的世界工廠,變成一個有長期競爭力的企業。為了這個目的,所以他必須要有新法律(大陸勞動合同法)。我們可以簡單看一下,大陸勞動合同法的手段:



  一、    新增固定期限勞動合同,合同到期終止後,員工要繼續工作,而企業不願意,就要付經濟補償金(資遣費),以前是不用的。



  二、    新增連續訂定二次的固定期限合同,第三次就要訂無固定期限合同,企業若沒這樣做,就要罰二倍的工資給勞工,罰到什麼時候?一直到企業主簽無固定期限合同為止。(企業主可以去算一下要罰多少錢?大陸合同現況若跟以前一樣,還一直簽固定期限合同,勞工朋友真的要發了!)



  三、    新增一年內沒有跟勞工簽書面勞動合同的,視同簽屬無固定期限勞動合同。



  四、    約束派遣勞工成長,因為派遣工說穿了,就像是企業的小三(好用卻不用負責任),但勞務派遣工只有利益的結合,完全無未來可言。這樣的勞工是不可能有跟企業正式勞工一樣,以企業為榮,是沒企業精神的。



  透過這些手段,就是希望企業能跟勞工簽屬,無固定期限合同,勞工覺得能長期工作,有固定的收入,自然就會將家庭遷到企業附近共同生活,如此勞工才能舒心的生活。也才能將經濟體系轉型,這就是目前大陸地區要的「和諧穩定的新型勞動關係創造勞資雙贏」的政府想法和趨勢。



  而反觀台灣地區呢?台灣的人民真的是善良跟幸福的,以前只要肯努力,就一定能享受成功的果實。照道理應該企業勞資關係,只會更好才是。至少現在台灣的企業,還是把勞工當妻子(不定期契約),不像大陸現在還在努力這一段。



  那台灣現在的問題是出在那裡?為何勞資之間並沒有愈來愈好,反而勞資糾紛愈演愈烈呢?政府為了這個問題,還在2011年修台灣勞基法加重企業違規的處罰,並將違規的企業,公佈在勞動局的網站上。更是修了勞動三法中的台灣勞資爭議處理法,不但如此還提升勞委會為勞動部。



  這樣的改變就是因為,台灣地區的勞資糾紛愈來愈高,抗爭的手段愈來愈烈,照道理企業要有一點覺悟了才是。但為何還是沒改變現況呢?為何台灣地區沒有看到【和諧穩定的新型勞動關係,創造勞資雙贏】呢?筆者認為原因如下:



  一、    企業主經營企業不懂勞動法令,也不想遵守勞動法令。



  二、    勞工覺醒維權,不再忍氣吞聲,企業自然自食後果。



  三、    政府不但沒有約束派遣勞工讓其減少,反而帶頭用派遣勞工讓企業跟進,已經威脅現在的勞工(妻子),穩定工作的勞動關係。讓勞工的收入倒退,讓企業鑽法律的漏洞(不想負責任)。



  那兩岸要如何才能達到「和諧穩定的新型勞動關係,創造勞資雙贏」呢?想一下「國家稅法流程」是怎樣做的,照著做就行了。就是那麼簡單!我們以台灣地區為例:

每年的中小企業白皮書統計,台灣中小企業,大概平均都維持在120萬家左右,而勞動部跟各地勞工局,要去管理這120萬家企業,人力實在是不夠的。所以筆者提出這個看法,只要跟「國家稅法流程」照著做就行了:



  企業已經有會計了,為何稅法還要求企業會計,必須要有會計師簽證或「記帳業」代為記帳。



  企業當然也已經有人事了,那為什麼不要求勞動關係,必須由勞資法務師或「勞資法務師事務所」辦理。  



  如果以一個「勞資法務師事務所」,服務約100家企業,則在台灣可以設立12000家「勞資法務師事務所」,這些「勞資法務師事務所」的工作做什麼?很簡單,包括以下四點:



  1. 檢查企業的勞動契約(勞動合同),有無違法事項並簽證。

  2. 檢查企業的工作規則(管理規章),有無違法事項並簽證,並代為辦理送審勞動局。

  3. 強制代為辦理企業社會保險投保及理賠事項,因為企業人事,畢竟是企業員工聽命於企業,因此弊病叢生,也可以杜絕勞保黃牛。

  4. 有權調解企業勞資糾紛,不要將勞資糾紛擴大。



  如此政府只要將大部分的精力,去認證檢查「勞資法務師事務所」業務即可,因為這是一個國家證照,只要違規就可以記點,甚至於撤銷證照。「勞資法務師事務所」為第一線,勞動部門的人力為第二線,這樣的管理才會有效。所以,以後要要求企業必須要雇用有這樣證照的人,不雇用就必須到「勞資法務師事務所」辦理,並簽證以上勞務工作。在台灣如果連理頭髮的、做美容的、修理水電的……等百業,都需要證照的話,為何不趕快辦理「勞資法務師」的證照考試呢?



  企業經營有企業主的的想法,有企業主的成本考量,這都是很正常的。但企業主也千萬別忘了,您企業要節省的費用,是可以合法規劃的,千萬不要犧牲了勞工的權利而去獲得。如同稅法也一樣,合法的叫節稅,非法的叫逃漏稅的道理是一樣的。現在的問題出在稅法的部分,有會計師或記帳業的專家服務企業,但在勞動法務上,卻沒有一個專業的證照考試人員,來協助企業做好勞務的合法管理。



  在兩岸上大陸上海、廣東等地區,已經開始有勞資法務師的證照考試,但在台灣是完全沒有的。也因為企業主的不懂法令或不理法令,因此造成了現在兩岸的勞資關係,均處在對立與緊張。所以一開始,本書就要先點出問題出在那裡?希望企業主能認真研讀這本書,因為只要企業主願意合法經營企業創造勞資雙贏,那所有的問題均可迎刃而解。



  ※勞資和諧口訣:給企業主的三句忠告:



  ◎勞工的權利就是雇主的責任!

  ◎不要將企業的「安全」,建立在勞工的「不知道」上面。

  ◎前車之鑒:別人發生過的勞資糾紛事件,不要再重複發生。



  本書出版之目的,作者除了要呼籲營造的是,一個「發展和諧穩定的新型勞動關係創造勞資雙贏」的社會,因此將會用最簡單的方法來表示「問題的發生」、「相關的法令」、「如何正確解決的方法」三大方向。



  為何要定位兩岸的勞動法令呢?因為第一波的大陸企業,及大陸台商以違背勞動法令,而獲利的惡質勞動關係形態,將會被社會淘汰。而2008年以後的第二波的大陸台商,或第一波還在大陸生存的台商,甚至於在大陸的陸資企業,都必須面臨【大陸勞動合同法】的威力,而要好好深思企業的經營管理。而在台灣的企業,以及未來在台灣發展的大陸企業,也要面臨【台灣勞動基準法】的考驗。而台灣最大的變化是,勞委會已經提升為【勞動部】,不但是經費增加,勞動檢查人員也增加,換句話說勞動檢查的力度,也在加大加強。而且修改了勞動基準法,加重對企業的處罰,並將違法的企業名稱、負責人、違法事項公告在網站上。在加上兩岸的勞工維權的力道愈來愈高,兩岸的企業主對這樣的改變,必須要有相當的警覺與改變。



  如何發展和諧穩定的新型勞動關係,創造勞資雙贏的社會,正是這樣改變的開始。透過兩岸企業勞資的五道防線,創造出一個勞資雙贏的策略。以前管教孩子只要嚴格就好,而現在管教孩子是要約定的。同理,以前可以用自己的想法管理企業,現在已經不行了,不但要約定清楚,更不能違背法令。但法令卻是常常在修改,因此本文才呼籲建立勞資法務師事務所,幫兩岸的勞工辦理協調勞工權利,是項事務及社會保險投保事務。



  如此,必能降低勞資之間的糾紛,降低糾紛就是保障大量勞工的權利,也能補強政府監察人力的不足,更能督促企業合法經營,創造勞資的和諧。勞資和諧工作愉快,家庭必然和諧,家庭和諧社會必然和諧,社會和諧了國家必定和諧。因此一個新的和諧穩定的新型勞動關係,是非常重要的。



  希望讀過本書的企業主,您應改轉個念頭經營您的企業,高階主管應該好好加強,兩岸勞動法令的實務能力提升,政府單位應該修法增加,民間有勞動法令專業證照能力的專家(辦理專業證照考試)輔導企業的經營。



  在進入書籍目錄之前,本書特別置放一份「台灣企業自我檢查思考表」,以及一份「大陸企業自我檢查思考表」。請企業主及高階經營主管,先按照此兩表作一次簡單的企業自我檢查,或許目前您在大陸還沒有企業,或你正想創業(台灣或大陸),也可以試填一下。還有要感謝廈門總工會蔣主任,在大陸非常贊同作者提出的想法,並透過她投稿筆者的一篇文章:勞動合同(勞動契約)是提升企業競爭力的第一道防線,(榮獲2012年福建省工运理论政策研究一等奖文章),也原文不動的跟各位讀者分享。




董峰如






2014年11月18日 星期二

新書推薦-「New Products Management 11/e」書評

 

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內容簡介




  1.Strategic elements of the product development. The first part of the text introduces three key concepts (new products process, product innovation charter, and product portfolio) as the three strategic elements of the product development. This unites all the key strategies involved in new product development, and serves as a foundation for all aspects of product development presented in later chapters.



  2.Comprehensive coverage of new product development process and practice, such as, designing for the environment and globalization in new product development, prepares students to manage the people and processes from a marketing perspective.



  3.Attention on Teams. Understanding of what a team is for and comprehension of team mission and strategy is critical in new products management



  4.Cross-functional approach weaved throughout. Non-marketing views are presented as they naturally arise and are not forced into a single chapter. This helps students appreciate the multi-functional nature of product development in each phase of the development process.



 

作者介紹




作者簡介



Merle Crawford




  現職:

  University of Michigan



Anthony Di Benedetto



  現職:


  Temple University



 

目錄




PART I: OVERVIEW AND OPPORTUNITY IDENTIFICATION/SELECTION

Ch 1 The Strategic Elements of Product Development

Ch 2 The New Products Process

Ch 3 Opportunity Identifcation and Selection: Strategic Planning for New Products



PART II: CONCEPT GENERATION

Ch 4 Creativity and the Product Concept

Ch 5 Finding and Solving Customers Problems

Ch 6 Analytical Attribute Approaches: Introduction and Perceptual Mapping

Ch 7 Analytical Attribute Approaches: Trade-off Analysis and Qualitative Techniques





新書推薦-「International Finance (Global Edition) 7/e」書評

 

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內容簡介




  1.Updated topic coverage, including the following:



  ●Updated discussion on Basel 2.5 and III capital adequacy standards.



  ●Updated empirical coverage of the features, characteristics, and regulations governing dollar denominated foreign bonds, Eurobonds, and global bonds.



  ●Updated discussion of market consolidations and mergers.



  ●New reading on transfer pricing.



  2.In More Depth sections: These sections can provide additional insight into a particular topic at the instructor's discretion. These sections, clearly indicated in the text with colored type, can be skipped with no loss of continuity. Selected end-of-chapter problems relating to this advanced material are also indicated in colored type.



  3.Thorough coverage: Thorough coverage of financial markets and financial management is present, with the markets coverage presented early in the text, setting this text apart from the competition.



 

作者介紹




作者簡介



Cheol S. Eun



  現職:


  Georgia Institute of Technology



Bruce Resnick



  現職:


  Wake Forest University



 

目錄




PARTI:FOUNDATIONSOFINTERNATIONALFINANCIALMANAGEMENT

Ch1GlobalizationandtheMultinationalFirm

Ch2InternationalMonetarySystem

Ch3BalanceofPayments

Ch4CorporateGovernanceAroundtheWorld



PARTII:TTHEFOREIGNEXCHANGEMARKET,EXCHANGERATEDETERMINATION,ANDCURRENCYDERIVATIVES

Ch5TheMarketforForeignExchange

Ch6InternationalParityRelationshipsandForecastingForeignExchangeRates

Ch7FuturesandOptionsonForeignExchange



PARTIII:FOREIGNEXCHANGEEXPOSUREANDMANAGEMENT

Ch8ManagementofTransactionExposure

Ch9ManagementofEconomicExposure

Ch10ManagementofTranslationExposure



PARTIV:WORLDFINANCIALMARKETSANDINSTITUTIONS

Ch11InternationalBankingandMoneyMarket

Ch12InternationalBondMarket

Ch13InternationalEquityMarkets

Ch14InterestRateandCurrencySwaps

Ch15InternationalPortfolioInvestment



PARTV:FINANCIALMANAGEMENTOFTHEMULTINATIONALFRIM

Ch16ForeignDirectInvestmentandCross-BorderAcquisitions

Ch17InternationalCapitalStructureandtheCostofCapital

Ch18InternationalCapitalBudgeting

Ch19MultinationalCashManagement

Ch20InternationalTradeFinance

Ch21InternationalTaxEnvironmentandTransferPricing






2014年11月13日 星期四

新書推薦-「招聘作業規範手冊」書評

 

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內容簡介




  企業競爭不斷加劇,企業人才日益重要。很多企業對員工招聘有所瞭解,但是在招聘與選拔的許多環節中仍然存在許多問題,致使企業的招聘選拔工作常常一片混亂。統計顯示,企業常為自己的招聘選拔過程而發愁。

  

  本書針對員工招聘問題,先從戰略的角度審視人力資源規劃,再切入招聘選拔工作,重點突出新觀念、新思路,再從戰術技巧上,介紹招聘選拔工作的各個階段,穿插經典的實例,具有很強的員工招募實用性。

  

  這本《招聘作業規範手冊》的特點是詳細介紹了每個招聘的環節,提出了每項工作的操作工具和範本,對員工招聘的細節問題進行了詳細的描述和說明,並提供實例,便於招聘人員參照執行。

  

  本書在2014年11月推出,從招聘準備工作出發,詳細講述了人力資源規劃、工作分析、招聘計劃的制定、員工背景調查、招聘管道的確定、招聘資訊的發佈、筆試、面試、員工錄用、新員工試用等內容,對企業整個招聘管理工作的流程以實務化、可操作化的風格進行介紹,將理論與實際相結合、範本與工具相結合,便於人力資源招聘管理人員隨時查閱和參照。

  

  本書設計出了適合企業發展需要的各招聘工作事項所需的方法、技術、工具、實例、表格、檢核表,便於讀者系統地理解,掌握人員招聘選拔的流程與技巧;也便於招聘人員具體執行,從而使招聘工作達到事半功倍的效果,幫助人力資源招聘工作者運用方法為企業招聘到合適的人才。



本書特色

  

  本書《招聘作業規範手冊》針對員工招聘問題,先從戰略的角度審視人力資源規劃,再切入招聘選拔工作,重點突出新觀念、新思路,再從戰術技巧上,介紹招聘選拔工作的各個階段,穿插經典的實例,具有很強的員工招募實用性。

  

  這本《招聘作業規範手冊》特點是詳細介紹了每個招聘的環節,提出了每項工作的操作工具和範本,對員工招聘的細節問題進行了詳細的描述和說明,並提供實例,便於招聘人員參照執行。

  

  


 

作者介紹




作者簡介



王慶祥




  企管公司資深顧問師



2014年11月1日 星期六

新書推薦-「財務資訊系統4/E(4版)」書評

 

新書推薦-「財務資訊系統4/E(4版)」書評

 

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 閱讀心得,心得感想,書評


內容簡介




  本書的架構依領域共分為五篇,投資理財篇、公司e化篇、股票投資系統篇、期貨選擇權投資系統篇、及投資組合理論篇,是一本全方位進階EXCEL應用的專書。在第一篇投資理財篇裡,包括個人投資理財、貸款分析、民間標會等三大試算表;在第二篇公司e化篇裡,包括公司徵才、員工薪資、差假系統、年度考績、生產管理與行銷規劃等六大系統;在第三篇股票投資系統篇裡,包括股票技術分析、股票基本分析、股票交易損益彙算等三大系統;在第四篇期貨選擇權投資系統篇裡,包括期貨選擇權技術分析、期貨選擇權基本分析、期貨選擇權交易損益彙算等三大系統;在第五篇投資組合理論篇裡,包括投資組合理論及選擇權交易策略等兩部份。無論讀者是學生、投資者、研究員、分析師、財會人員或公司主管,本書所精心設計的試算表及系統,對不同領域的讀者應該會有觸類旁通、事半功倍的效益






 

作者介紹




作者簡介



江耕南




  現職:

  逢甲大學金融系 副教授暨系



  學歷:

  逢甲大學商學研究所財金組 博士






 

目錄




第一篇 投資理財篇



Chapter 1 個人投資理財

Chapter 2 貸款分析

Chapter 3 民間標會



第二篇 公司e化篇



Chapter 4 公司徵才與員工薪資

Chapter 5 差假系統與考績系統

Chapter 6 生產規劃與銷售分析



第三篇 股票投資系統篇



Chapter 7 股票技術分析

Chapter 8 股票基本分析

Chapter 9 股票交易損益彙算



第四篇 期貨選擇權投資系統篇



Chapter 10 期貨選擇權技術分析

Chapter 11 期貨選擇權基本分析

Chapter 12 期貨選擇權交易損益彙算



第五篇 投資組合理論篇



Chapter 13 投資組合理論

Chapter 14 選擇權交易策略



第六篇 會計資訊系統篇



Chapter 15 會計實務基本概念

Chapter 16 會計資訊系統之一

Chapter 17 會計資訊系統之二










2014年10月30日 星期四

新書推薦-「人事行政學:論現行考銓制度(6版)」書評

 

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內容簡介




  本書系統性的介紹人事行政學理及現行的考銓制度,對於人事行政的建構、法制建立與改革,人事機關的建制等議題,有詳細的說明。並融入公務人力資源策略管理的觀點,針對當前國家發展與政黨政治的需要,對公務人員行政中立的理論原則與行政倫理應用意義,深入的加以探討。





 

作者介紹




作者簡介    



蔡良文




  現職

  考試委員



  重要經歷

  台中縣、苗栗縣、台北市國小教師

  台北市政府教育局辦事員

  考選部編纂兼組長、專門委員、執行秘書、副司長

  考試院代理秘書長、副秘書長、處長、參事兼主任

  考試院訴願會委員、法規會、研發會副主任委員

  行政院人事行政局革新會委員

  司法院各級行政法院法官甄試審查委員會委員

  法務部政風督導會報委員

  司法院民間公證人任免委員會委員

  司法官訓練委員會委員暨專題講座

  司法官司法人員研習所(法官學院)、公務人力發展中心講座

  國家文官學院撰寫召集人暨講座

  中國人事行政學會常務監事兼召集人、考政學會、行政學會常務理事

  中韓文化經濟協會理事

  文化、世新、銘傳大學行管系、公管所兼任教授

  政治大學社科院兼任講座教授

  中央大學客家學院發展諮詢委員會委員



  主要著作

  《人事行政學─論現行考銓制度》

  《我國文官體制之變革:政府再造的價值》

  《考銓人事法制專題研究》

  《行政中立與政治發展》

  《五權憲法的考試權之發展》

  《美國公務員考試制度之研究》



  專長領域

  公共行政學

  行政法

  公務員法

  人事行政學

  各國人事制度

  現行考銓制度

  組織理論





 

目錄




第一章 人事行政的建構

第二章 人事分類法制建立與改革

第三章 人事機關的建制

第四章 公務人力資源規劃

第五章 公務人力資源與運用

第六章 公務人員

第七章 公務人員與國家的關係及其責任

第八章 公務人員的引進與考選

第九章 公務人員的任用與陞遷

第十章 公務人員的俸給與福利

第十一章 公務人員的考績

第十二章 公務人員的保障與培訓

第十三章 行政中立的理論與法制

第十四章 行政倫理的理論與應用

第十五章 公務人員的退養與撫卹

第十六章 政府改造與文官政策

第十七章 人事行政的發展










2014年10月26日 星期日

新書推薦-「群眾募資第一本實戰寶典:完全剖析募資流程22個關鍵步驟」書評

 

新書推薦-「群眾募資第一本實戰寶典:完全剖析募資流程22個關鍵步驟」書評

 

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內容簡介





《商業周刊》第1403期書摘推薦、英國Amazon網路書店暢銷書

創投權威教你如何為新事業、新產品募集到所需資金!



  近年來,群眾募資是網路世界最具爆炸性的發展之一。 2013 年,全球群眾募資平台的募集資金可望突破 50 億美元,成功募款的專案將遠遠超過 100 萬個。



  如果你是需要資金的創業家、設計師、企業主、電影工作者或藝術家,可以由這本指南中獲得最專業的引導,從撰寫商業計畫、選擇募款模式、製作宣傳影片、決定提案時機,到何時更新專案進度、安排媒體曝光、維持線上互動、有效處理危機等,大幅提升成功募資的可能性。



  如果你是想要尋找資助標的的投資人,也能從本書中了解如何選擇適合自己的專案,以及如何控制風險等細節。



  作者蒐集了許多募資平台的經營團隊、創業家以及投資人的意見,也運用各種技巧在網路上接觸各種不同的對象,並將蒐集回來的數據、故事及奇談,以實用有趣的方式呈現給讀者。書中收錄許多實用精采的案例解析,並邀請活躍於當今群眾募資世界的創業家及投資人針對這些案例發表評論。



  只要學會聰明提案,就能透過網路集結眾人的小資金,勇敢實現你的大夢想。






 

作者介紹




作者簡介    



默德威娜‧瑞絲摩格(Modwenna Rees-Mogg)




  天使投資人,即對創業者投資挹注的金主,她是歐洲領先的創投資訊網站「天使新聞」(Angel News)的創辦者暨執行長,本身也是一位個人投資者,有十餘年與投資者和企業家密切合作的經歷。出版過 Dragons or Angels? 一書,教導讀者認識和分辨適合自己的金主。



譯者簡介    



郭恬君




  師大翻譯所口譯組與英國劍橋大學教育所雙碩士,現從事全職中英會議口譯與筆譯工作。全心熱愛翻譯工作,並認為譯者不是傳聲筒,而是紀律與藝術靈魂交融的溝通橋梁。譯有《解讀大師觀點》、《背叛》(合譯)、《交友網站學到的10堂經濟學》等書。






 

目錄




推薦序 你能親身參與形塑一個產業,並從中獲利/約翰‧默頓

前言 歡迎各位群眾投資人:這是屬於你的書



為何要讀這本書?



第一部 何謂群眾募資

1. 群眾及募資類型

2. 群眾募資的獨特之處

3. 碰到懷疑論者怎麼辦

4. 打造自己的群眾募資平台



第二部 我要募款:如何成功向群眾募資

5. 群眾偏愛的資助對象

6. 群眾募資是否適合我

7. 如何說服群眾投資我

8. 拿到錢後的下一步



第三部 我要投資:如何投資於群眾募資專案

9. 願意資助的「群眾」是哪些人

10. 如何成為群眾募資的投資人

11. 投資後的下一步

12. 群眾募資未來展望



附錄

1. 詞彙表

2. 群眾募資的歷史

3. 主要群眾募資平台

4. 群眾募資的財務注意事項

5. 群眾募資需知的法律議題

6. 延伸閱讀、推薦網站及群眾中的領導人物

7. 其他募資管道:概述



謝辭









 

序




推薦序



你能親身參與形塑一個產業,並從中獲利 約翰.默頓(Jon Moulton)/Better Capital投資公司創辦人及合夥人




  我在1980年代時投入創投產業,當時在英國,創投還算是個利基市場,尚未完全成形。由於當時還沒有固定的投資模式可供參考,我們這些早期創投家必須努力想出辦法,讓市場上的每個人都可從創投工作中受益,從提供資金讓我們操作的個人與組織,到接受資金的對象都不例外。當然,我們這些基金經理人也需要獲益,必須有效操作投資,賺取日後的獲利。

  

  時至今日,群眾募資市場的成敗已經不是各個募資平台的老闆可以獨撐的大樑,群眾——像各位一樣已經或即將加入這個市場的人——也是群眾募資能否成功的因素。史上第一次,各位握有改變大局的機會,能夠透過親身參與形塑一個產業的樣貌,而且能夠在這個過程中替自己與他人創造財富。

  

  群眾募資的獲利潛力極大,所以我自己也投資了Funding Circle這個目前快速成長的募資平台。當然,獲利潛力極大的地方,風險自然也不小。想在淘金熱中大賺一筆,就得了解黃金在哪裡,用什麼方法才能為自己分得一杯羹,所以一定得閱讀像本書這樣的書籍,蒐集所有關鍵資訊,好讓各位能在其他也想獲利的群眾中拔得頭籌。

  

  過去二十五年來,群眾募資可說是投資及募資產業中最重要的發展,徹底改變這個產業的遊戲規則,也迫使銀行、創投家以及其他市場中的團體隨之改變,否則就會被淘汰。這是一件好事。

  

  高報酬絕對不可能零風險,但如果你非常了解自己從事的工作,並據此做出合理的選擇,就可以降低風險。

  

  對一位創業家來說,如果每個人都可能出資投資自己的企業,你就可以創造出許多精采的新穎商業模式。從朋友、潛在顧客,甚至是素不相識的陌生人,都可能成為各位的資金來源,從創業的第一天便與各位站在一起、持續對話,這種三百六十度的參與絕對能提升企業經營及成長的模式。此外,大家對群眾募資愈熟悉,募資的成本就會更低、速度也會更快。

  

  我覺得每個大人都應該關心一下群眾募資這個領域,而且只要你曾經用過像是www.justgiving.com這種捐款網站的話,其實你早就已經開始參與群眾募資了。但是建議大家,為了降低自己在投入群眾募資時大失血的風險,一定要先做好功課再出手。這就是各位必須閱讀此書的原因,別再等待了!




2013年4月










2014年10月23日 星期四

推薦-兩岸企業勞資管理的5把金鑰:發展和諧穩定的新型勞動關係創造勞資雙贏

 

推薦-兩岸企業勞資管理的5把金鑰:發展和諧穩定的新型勞動關係創造勞資雙贏

 

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內容簡介




  本書就提升企業競爭力的五把金鑰──勞動契約(勞動合同)、工作規則(管理規章)、薪資結構調整、績效及獎金方案、員工風險轉嫁規劃及企業安定責任準備金,提出卓越見解,為兩岸企業老闆、勞工、高階主管、保險從業人員必看的好書,讓讀者懂得相關勞動法令,更具企業競爭力!



  ‧兩岸企業老闆必看〜

  因為您是企業經營的決策者,錯誤的決策,將讓您付出更高的代價!



  ‧兩岸企業勞工必看〜

  勞工的權利、雇主的責任,如果連自己的權利都不知道,情何以堪?



  ‧兩岸高階主管必看〜

  企業老闆如果知道,雇用一個連勞動法令都不懂的主管,您就沒有存在的必要!



  ‧兩岸保險從業人員必看〜

  企業人員須做好風險轉嫁計畫,若錯誤規劃,企業將付出更高的代價!



  一個企業跟一個家庭經營是一樣的,企業就是屋子,而裡面住的就是企業主(丈夫),跟勞工(妻子),他們之間的約定就是勞動契約(勞動合同),他們的作息就是工作規則(管理規章),企業的獲利,就是透過者兩個人長期信任,長期努力所得的成果,這是多麼的不容易啊!



  勞資和諧口訣(給企業主的三句忠告):



  一、    勞工的權利就是雇主的責任!

  二、    不要將企業的「安全」建立在勞工的「不知道」上面!

  三、    前車之鑒:別人發生過的勞資糾紛事件不要再重複發生!



  本書為您找出勞資關係不和諧問題,並且徹底解決!






 

作者介紹




作者簡介



董峰如




  現職:金豐集團集團總經理



  證照:

  中國國家人力資源管理師高級技師級證照、

  中國國家企業培訓師高級技師級證照、

  ISO 10015 主導稽核員



  經歷:

  經濟部中小企業榮譽指導員、

  臺灣地區省商會勞務管理講師、

  臺灣地區中小企業跨業交流協會講師、

  國際獅子會300F區第13屆理事、

  國際獅子會300F區第7屆第六分區主席、

  高雄市青年創業協會第9、10屆顧問



董峰豪



  現職:金豐集團集團董事長



  證照:

  中國國家高級理財規劃師、

  人身保險經紀人資格證書



  經歷:

  中國生產力中心外聘講師、

  臺灣義守大學外聘講師、

  臺灣中小企業跨業交流協會講師、

  臺灣政府勞動法講師、

  中國勞資事務基金會顧問、

  臺灣稅務研究會顧問、

  臺灣地區醫院協會顧問、

  臺灣休閒旅館協會顧問、

  臺灣電器工程工業公會顧問



吳錦珠



  著作高達兩百本的超人氣國際暢銷書作家,全球擁有超過三億個讀者。專業講師、主持人、第九屆亞太臺北小巨蛋萬人保險理財大會主持人。曾任報社記者、雜誌社、出版社總編輯等職。



  《下一個奇跡就是你》(學林出版社);《別說不可能》(21世紀出版社);《千萬年薪保險巨星》(商智文化);《超速成功五十招》(時報出版、北京團結出版社);《富貴一世人》(時報出版);《保險巨無霸》、《保險致富絕招》(元尊文化、北京中國工人出版社);《保險彌勒佛》、《為善競爭》(元尊文化);《臺灣領帶業的鼻祖》(成智出版);《跨世紀保險高手》(方智出版);《保險紅不讓1》、《保險紅不讓2》(文橋出版);《成功看得見》、《專注》、《尊嚴》、《創造》、《不同凡響》、《賺錢追著跑》、《無我》、《全贏的喜悅》、《一生不怕難》、《21世紀新保險企業家》(實踐家文化出版);《阿鳳傳奇》(北京牛宅文化);《企業保險勞資雙贏》、《千萬年薪等你領》(書泉出版);《出路》、《保險e級棒》、《意念行銷魅力無窮》、《職域行銷誰與爭鋒》、《美麗人生榮耀巔峰》(東觀國際文化);《銷售投資型商品致富秘笈1、2》、《無懼與堅持》、《第三項修煉》、《碩士水電工》、《10元三明治如何戰勝麥當勞》(世茂出版);《勞工退休金新制完全剖析》、《不是第一就是最好》、《保險有錠嵂人生無憂慮》、《e網錢進》、《我受夠了》(商訊文化);《如何創造中國第一》、《挑戰不可能》、《跨領域的視野》、《6塊肌董事長》、《用心就有力》、《鬍鬚張大學》、《好幸福》、《億萬財富贊出來》(聯合文學)……等兩百餘冊國際暢銷書。






 

目錄




【第一章】

提升企業競爭力的第一把金鑰

─兩岸勞動契約(勞動合同)篇



【第二章】

提升企業競爭力的第二把金鑰

──兩岸工作規則(管理規章)篇



【第三章】

提升企業競爭力的第三把金鑰

──兩岸薪資結構調整篇



【第四章】

提升企業競爭力的第四把金鑰

──兩岸績效及獎金篇



【第五章】

提升企業競爭力的第五把金鑰

──兩岸勞工風險轉嫁規劃及企業安定責任準備金篇



【第六章】

兩岸勞資爭議(仲裁)篇



【第七章】

附件及讀者服務










 

序




推薦序



兩岸企業勞資管理的五把金鑰




  這是一部指導海峽兩岸台資企業勞動關係和諧,及勞動價值最大化的寶典!

  這是一部前車之鑒與有著「節稅」、「合理避稅」功能的兩岸首部勞動法規比較大全!

  這是一部首次提出七類人群中,企業主才是勞動關係和諧、穩定的主要因素與推動力量!

  這是一部準確預見到「臺灣的企業以違背勞動法令,而獲利的惡質勞動關係形態,將會被社會淘汰」,「在臺灣的企業以及未來在臺灣發展的大陸企業,也要面臨《臺灣勞動基準法》的考驗。」的獨家觀點。



  2008年5月至2012年7月,在廈門開發區工會任主任期間,因參與TPK、AUO等台資企業工會組建,開始關注並參與臺灣金豐集團,設立在廈門辦事處舉辦的勞資法務師培訓,及勞動關係研討與培訓活動。



  2012年履新廈門市總工會政策研究室主任,兼廈門市工運研究會副會長兼秘書長後,數次參與或邀請以董峰如先生為首的,金豐集團的勞動關係專家團隊,到廈門進行學術交流、勞動法規研討及共同就兩岸企業,在和諧勞動關係管理與發展的課題研究。



  作為大陸的第一個讀者,我認真拜讀了,由董峰如先生等撰寫的《兩岸企業勞資管理的五把金鑰》,無論是站在投資經營者或是勞動者角度,看到一部「發展和諧穩定的新型勞動關係創造勞資雙贏」的指導工具書;站在政府、企業、勞工三方角度,看到了「作者認為兩岸新型的勞動關係,就是發展和諧穩定的社會,並創造勞資雙贏的新型關係」,領會了兩岸企業可以達成共識,讓台企可持續經營發展,讓勞工的合法、合理、合情權利,明明白白的獲得。



  儘管兩岸勞動法規,還有許多異同點,但是兩地都希望改變,因企業主的不懂法令(律、規)或不理法令,因此造成了現在兩岸的台企勞資(動)關係,均呈現對立與緊張趨勢。作者開篇就先畫龍點睛的指出問題所在。用意是希望能成為企業投資經營者,提高企業人力資源管理水準,讓人的要素在經營中,成為最大的利益產出的寶典,看到這裡你一定不會無動於衷!透過此書,你會看到只要企業主,願意合法經營企業,一定會創造勞資雙贏新局面,兩岸企業遇到的棘手的問題,均可找到相似案例而迎刃而解。  

  董先生在不同場合呼籲「建立勞資法務師事務所,幫兩岸的勞工辦理協調勞工權利,是項事務及社會保險投保事務。如此必能降低勞資之間的糾紛,降低糾紛就是保障大量勞工的權利,也能補強政府監察人力的不足,更能督促企業合法經營創造勞資的和諧。」同時各級政府,更應就兩岸勞資關係的發展出臺扶持此類事務所的新政策,即「政府單位應該修法增加民間有勞動法令,專業證照能力的專家(辦理專業證照考試)輔導企業的經營。」



  針對「臺灣中小企業白皮書,臺灣地區中小企業,平均壽命為13 年。大陸地區中小企業,平均壽命僅為3.7 年」,為延長企業的壽命,讓企業成為可持續健康經營發展的百年老店,本書中開篇提供《臺灣企業自我檢查思考表》、《大陸企業自我檢查思考表 》,讓企業進行自我檢查(健檢);一定對處於亞健康狀態居多的企業,會起到迅速自我診斷的效果。



  接著作者就接引您,順著提升企業競爭力五道防線的思路,從第一章至第五章,用十一個問題,詳細闡述了勞動契約(勞動合同)、兩岸工作規則(管理規章)、兩岸薪資結構調整、 兩岸績效及獎金篇、兩岸勞工風險轉嫁及企業責任準備金提存的五把金鑰。



  第六章對兩岸企業勞資糾紛(仲裁),進行勞動關係規範,法理嚴謹,條理清晰簡單易操作;第七章 將兩岸勞動相關法令,在21個關鍵環節進行系統性的比較。一份系統的勞資(動)關係圖譜,就這樣被完整的鉤勒出來。比如臺灣的《勞動基準法》之「第14 條:說明企業為法法規規?章讓員工有損害之虞,勞工可終止勞動契約(企業要付資遣費) 」,作者請大家注意這個字「虞」,這就是說員工只要感覺就行了。準確說,臺灣地區的勞工,只要能舉出企業違反勞動契約,或勞工法令的其中一條,只要他們感覺有損害,只要在30天內,提出自己終止契約(即自請離職之意),就可以領資遣費(即經濟補償金),這樣特殊之處的勞動契約,不只如此,作者在書中進行了全面的交流與探討。



  金豐集團的專家團隊,是我所接觸到組合最優秀的勞動關係專家團隊,是業界能瞭解兩岸勞動關係法律體系,並為企業做出完整法律規範,與勞動關係健康檢查的專家群體。因閱企無數,幫助企業調解成百上千的勞資糾紛,作者在熟習兩岸立法宗旨前提下,始終從宣導企業簽定,無固定期限勞動合同出發,從法理上指明大陸企業,應選擇這種明智做法的,利大於弊的優選性。



  文章指出「從臺灣的法條設計經驗發現,無固定期限合同,有助於勞工的工作安定。勞工工作安定,自然家庭的收入就安定,家庭能夠安定,自然社會就能安定,同樣國家就能安定。也就能夠達到和諧社會的新型勞動關係。大陸於2008 年本著將世界製造變成世界創造及和諧勞動關係的理念,實施《勞動合同法》並于2013年修法(針對派遣行業無序狀態進行修訂及法理上回歸其三性作用」)。相對的簽固定期限勞動合同(定期契約)風險實在太大,也容易造成勞工臨時觀念的無法久任企業,這對企業持續發展還是不利的。”



  作者一針見血指出「現有的企業完全反其道而行,規章制度只有人治或錯誤的法治,因此勞資關係,就一直處於緊張對立與矛盾之中。」



廈門總工會主任  蔣麗琴



自 序



發展和諧穩定的新型勞動關係創造勞資雙贏




  什麼是和諧穩定的新型勞動關係?為什麼和諧穩定的新型勞動關係,可以創造勞資雙贏?



  我們現在把「勞資問題」,用簡單一點觀點來看,您就會感受到本書作者所要表達的訊息。先拿開矛盾與對立,不談理論只講實務,如此對兩岸的「勞資關係」才會有關鍵性的改變。



  一個企業跟一個家庭經營是一樣的,企業就是屋子,而裡面住的就是企業主(丈夫),跟勞工(妻子),他們之間的約定就是勞動契約(勞動合同),他們的作息就是工作規則(管理規章),企業的獲利就是透過者兩個人長期信任,長期努力所得的成果,這是多麼的不容易阿!



  但是有一天突然妻子發現,先生違背了約定跟規章,這個妻子當然就會有很多不同的選擇,以前大多數的妻子,選擇了忍氣吞聲,因為她需要靠老公生活,因她善良也無知。但現在的妻子選擇了離開,並要求生活費(資遣費、經濟補償金),但是她沒想到先生居然是說沒錢不給,多數的妻子最後還是選擇算了,不想再糾纏了。



  這時後的先生卻是揚揚得意的說:我用這樣的手法,對付我的妻子是成功的。但也有一些勇敢的妻子,選擇去法院告先生,因為她懂得爭取應有的權利,所以勞資糾紛,就在檯面上發生了。



  先生最後受到嚴重的損失,他才醒悟,原來法律是有保護妻子(勞工)權利的。



  以上這一段就是要跟所有的企業主說,當初您娶勞工進家門時,如果您沒告訴她,您要好好的照顧她一輩子,要跟她共享企業的利益。請問她怎麼可能盡心盡力的幫您共創事業呢?她的選擇是在您這裡,磨練一下技能,趁年輕時出來創業(跟您競業)和跳巢(改嫁)罷了。這樣對您到底是傷害還是利益?請企業主您仔細想一下。



  在大陸經過30年的經濟改革,當然是享受到了經濟成長的果實。但大陸的領導們,會不知道後面有更大的危機嗎?當然是知道的。



  所以在大陸除了有「大陸勞動法」外,在2008年大陸地區又施行了【大陸勞動合同法】,為什麼大陸地區舊法還存在,還需要加一個新法呢?在大陸的企業、台商以及未來要去大陸經商的朋友們,您要特別的注意這樣的改變跟脈動,到底目的是什麼?

就是要改變目前的「勞資關係」,大陸政府希望未來的大陸勞工能有著穩定的家庭收入,過舒心的生活。



  而要達到這個目的,至少要將大陸的固定期限勞工(連妻子都不如,是奴婢),先變成長期雇用無固定期限的勞工(妻子),所以政府增加了勞動合同法,就是希望大陸所有企業,最後能跟勞工簽屬無固定期限的合同。政府希望透過這個法律來達到目的,大陸不想再當一個世界工廠,要轉型成現在的世界工廠,變成一個有長期競爭力的企業。為了這個目的,所以他必須要有新法律(大陸勞動合同法)。我們可以簡單看一下,大陸勞動合同法的手段:



  一、    新增固定期限勞動合同,合同到期終止後,員工要繼續工作,而企業不願意,就要付經濟補償金(資遣費),以前是不用的。



  二、    新增連續訂定二次的固定期限合同,第三次就要訂無固定期限合同,企業若沒這樣做,就要罰二倍的工資給勞工,罰到什麼時候?一直到企業主簽無固定期限合同為止。(企業主可以去算一下要罰多少錢?大陸合同現況若跟以前一樣,還一直簽固定期限合同,勞工朋友真的要發了!)



  三、    新增一年內沒有跟勞工簽書面勞動合同的,視同簽屬無固定期限勞動合同。



  四、    約束派遣勞工成長,因為派遣工說穿了,就像是企業的小三(好用卻不用負責任),但勞務派遣工只有利益的結合,完全無未來可言。這樣的勞工是不可能有跟企業正式勞工一樣,以企業為榮,是沒企業精神的。



  透過這些手段,就是希望企業能跟勞工簽屬,無固定期限合同,勞工覺得能長期工作,有固定的收入,自然就會將家庭遷到企業附近共同生活,如此勞工才能舒心的生活。也才能將經濟體系轉型,這就是目前大陸地區要的「和諧穩定的新型勞動關係創造勞資雙贏」的政府想法和趨勢。



  而反觀台灣地區呢?台灣的人民真的是善良跟幸福的,以前只要肯努力,就一定能享受成功的果實。照道理應該企業勞資關係,只會更好才是。至少現在台灣的企業,還是把勞工當妻子(不定期契約),不像大陸現在還在努力這一段。



  那台灣現在的問題是出在那裡?為何勞資之間並沒有愈來愈好,反而勞資糾紛愈演愈烈呢?政府為了這個問題,還在2011年修台灣勞基法加重企業違規的處罰,並將違規的企業,公佈在勞動局的網站上。更是修了勞動三法中的台灣勞資爭議處理法,不但如此還提升勞委會為勞動部。



  這樣的改變就是因為,台灣地區的勞資糾紛愈來愈高,抗爭的手段愈來愈烈,照道理企業要有一點覺悟了才是。但為何還是沒改變現況呢?為何台灣地區沒有看到【和諧穩定的新型勞動關係,創造勞資雙贏】呢?筆者認為原因如下:



  一、    企業主經營企業不懂勞動法令,也不想遵守勞動法令。



  二、    勞工覺醒維權,不再忍氣吞聲,企業自然自食後果。



  三、    政府不但沒有約束派遣勞工讓其減少,反而帶頭用派遣勞工讓企業跟進,已經威脅現在的勞工(妻子),穩定工作的勞動關係。讓勞工的收入倒退,讓企業鑽法律的漏洞(不想負責任)。



  那兩岸要如何才能達到「和諧穩定的新型勞動關係,創造勞資雙贏」呢?想一下「國家稅法流程」是怎樣做的,照著做就行了。就是那麼簡單!我們以台灣地區為例:

每年的中小企業白皮書統計,台灣中小企業,大概平均都維持在120萬家左右,而勞動部跟各地勞工局,要去管理這120萬家企業,人力實在是不夠的。所以筆者提出這個看法,只要跟「國家稅法流程」照著做就行了:



  企業已經有會計了,為何稅法還要求企業會計,必須要有會計師簽證或「記帳業」代為記帳。



  企業當然也已經有人事了,那為什麼不要求勞動關係,必須由勞資法務師或「勞資法務師事務所」辦理。  



  如果以一個「勞資法務師事務所」,服務約100家企業,則在台灣可以設立12000家「勞資法務師事務所」,這些「勞資法務師事務所」的工作做什麼?很簡單,包括以下四點:



  1. 檢查企業的勞動契約(勞動合同),有無違法事項並簽證。

  2. 檢查企業的工作規則(管理規章),有無違法事項並簽證,並代為辦理送審勞動局。

  3. 強制代為辦理企業社會保險投保及理賠事項,因為企業人事,畢竟是企業員工聽命於企業,因此弊病叢生,也可以杜絕勞保黃牛。

  4. 有權調解企業勞資糾紛,不要將勞資糾紛擴大。



  如此政府只要將大部分的精力,去認證檢查「勞資法務師事務所」業務即可,因為這是一個國家證照,只要違規就可以記點,甚至於撤銷證照。「勞資法務師事務所」為第一線,勞動部門的人力為第二線,這樣的管理才會有效。所以,以後要要求企業必須要雇用有這樣證照的人,不雇用就必須到「勞資法務師事務所」辦理,並簽證以上勞務工作。在台灣如果連理頭髮的、做美容的、修理水電的……等百業,都需要證照的話,為何不趕快辦理「勞資法務師」的證照考試呢?



  企業經營有企業主的的想法,有企業主的成本考量,這都是很正常的。但企業主也千萬別忘了,您企業要節省的費用,是可以合法規劃的,千萬不要犧牲了勞工的權利而去獲得。如同稅法也一樣,合法的叫節稅,非法的叫逃漏稅的道理是一樣的。現在的問題出在稅法的部分,有會計師或記帳業的專家服務企業,但在勞動法務上,卻沒有一個專業的證照考試人員,來協助企業做好勞務的合法管理。



  在兩岸上大陸上海、廣東等地區,已經開始有勞資法務師的證照考試,但在台灣是完全沒有的。也因為企業主的不懂法令或不理法令,因此造成了現在兩岸的勞資關係,均處在對立與緊張。所以一開始,本書就要先點出問題出在那裡?希望企業主能認真研讀這本書,因為只要企業主願意合法經營企業創造勞資雙贏,那所有的問題均可迎刃而解。



  ※勞資和諧口訣:給企業主的三句忠告:



  ◎勞工的權利就是雇主的責任!

  ◎不要將企業的「安全」,建立在勞工的「不知道」上面。

  ◎前車之鑒:別人發生過的勞資糾紛事件,不要再重複發生。



  本書出版之目的,作者除了要呼籲營造的是,一個「發展和諧穩定的新型勞動關係創造勞資雙贏」的社會,因此將會用最簡單的方法來表示「問題的發生」、「相關的法令」、「如何正確解決的方法」三大方向。



  為何要定位兩岸的勞動法令呢?因為第一波的大陸企業,及大陸台商以違背勞動法令,而獲利的惡質勞動關係形態,將會被社會淘汰。而2008年以後的第二波的大陸台商,或第一波還在大陸生存的台商,甚至於在大陸的陸資企業,都必須面臨【大陸勞動合同法】的威力,而要好好深思企業的經營管理。而在台灣的企業,以及未來在台灣發展的大陸企業,也要面臨【台灣勞動基準法】的考驗。而台灣最大的變化是,勞委會已經提升為【勞動部】,不但是經費增加,勞動檢查人員也增加,換句話說勞動檢查的力度,也在加大加強。而且修改了勞動基準法,加重對企業的處罰,並將違法的企業名稱、負責人、違法事項公告在網站上。在加上兩岸的勞工維權的力道愈來愈高,兩岸的企業主對這樣的改變,必須要有相當的警覺與改變。



  如何發展和諧穩定的新型勞動關係,創造勞資雙贏的社會,正是這樣改變的開始。透過兩岸企業勞資的五道防線,創造出一個勞資雙贏的策略。以前管教孩子只要嚴格就好,而現在管教孩子是要約定的。同理,以前可以用自己的想法管理企業,現在已經不行了,不但要約定清楚,更不能違背法令。但法令卻是常常在修改,因此本文才呼籲建立勞資法務師事務所,幫兩岸的勞工辦理協調勞工權利,是項事務及社會保險投保事務。



  如此,必能降低勞資之間的糾紛,降低糾紛就是保障大量勞工的權利,也能補強政府監察人力的不足,更能督促企業合法經營,創造勞資的和諧。勞資和諧工作愉快,家庭必然和諧,家庭和諧社會必然和諧,社會和諧了國家必定和諧。因此一個新的和諧穩定的新型勞動關係,是非常重要的。



  希望讀過本書的企業主,您應改轉個念頭經營您的企業,高階主管應該好好加強,兩岸勞動法令的實務能力提升,政府單位應該修法增加,民間有勞動法令專業證照能力的專家(辦理專業證照考試)輔導企業的經營。



  在進入書籍目錄之前,本書特別置放一份「台灣企業自我檢查思考表」,以及一份「大陸企業自我檢查思考表」。請企業主及高階經營主管,先按照此兩表作一次簡單的企業自我檢查,或許目前您在大陸還沒有企業,或你正想創業(台灣或大陸),也可以試填一下。還有要感謝廈門總工會蔣主任,在大陸非常贊同作者提出的想法,並透過她投稿筆者的一篇文章:勞動合同(勞動契約)是提升企業競爭力的第一道防線,(榮獲2012年福建省工运理论政策研究一等奖文章),也原文不動的跟各位讀者分享。




董峰如










推薦-New Products Management 11/e

 

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內容簡介




  1.Strategic elements of the product development. The first part of the text introduces three key concepts (new products process, product innovation charter, and product portfolio) as the three strategic elements of the product development. This unites all the key strategies involved in new product development, and serves as a foundation for all aspects of product development presented in later chapters.



  2.Comprehensive coverage of new product development process and practice, such as, designing for the environment and globalization in new product development, prepares students to manage the people and processes from a marketing perspective.



  3.Attention on Teams. Understanding of what a team is for and comprehension of team mission and strategy is critical in new products management



  4.Cross-functional approach weaved throughout. Non-marketing views are presented as they naturally arise and are not forced into a single chapter. This helps students appreciate the multi-functional nature of product development in each phase of the development process.






 

作者介紹




作者簡介



Merle Crawford




  現職:

  University of Michigan



Anthony Di Benedetto



  現職:


  Temple University






 

目錄




PART I: OVERVIEW AND OPPORTUNITY IDENTIFICATION/SELECTION

Ch 1 The Strategic Elements of Product Development

Ch 2 The New Products Process

Ch 3 Opportunity Identifcation and Selection: Strategic Planning for New Products



PART II: CONCEPT GENERATION

Ch 4 Creativity and the Product Concept

Ch 5 Finding and Solving Customers Problems

Ch 6 Analytical Attribute Approaches: Introduction and Perceptual Mapping

Ch 7 Analytical Attribute Approaches: Trade-off Analysis and Qualitative Techniques









推薦-International Finance (Global Edition) 7/e

 

推薦-International Finance (Global Edition) 7/e

 

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內容簡介




  1.Updated topic coverage, including the following:



  ●Updated discussion on Basel 2.5 and III capital adequacy standards.



  ●Updated empirical coverage of the features, characteristics, and regulations governing dollar denominated foreign bonds, Eurobonds, and global bonds.



  ●Updated discussion of market consolidations and mergers.



  ●New reading on transfer pricing.



  2.In More Depth sections: These sections can provide additional insight into a particular topic at the instructor's discretion. These sections, clearly indicated in the text with colored type, can be skipped with no loss of continuity. Selected end-of-chapter problems relating to this advanced material are also indicated in colored type.



  3.Thorough coverage: Thorough coverage of financial markets and financial management is present, with the markets coverage presented early in the text, setting this text apart from the competition.






 

作者介紹




作者簡介



Cheol S. Eun



  現職:


  Georgia Institute of Technology



Bruce Resnick



  現職:


  Wake Forest University






 

目錄




PARTI:FOUNDATIONSOFINTERNATIONALFINANCIALMANAGEMENT

Ch1GlobalizationandtheMultinationalFirm

Ch2InternationalMonetarySystem

Ch3BalanceofPayments

Ch4CorporateGovernanceAroundtheWorld



PARTII:TTHEFOREIGNEXCHANGEMARKET,EXCHANGERATEDETERMINATION,ANDCURRENCYDERIVATIVES

Ch5TheMarketforForeignExchange

Ch6InternationalParityRelationshipsandForecastingForeignExchangeRates

Ch7FuturesandOptionsonForeignExchange



PARTIII:FOREIGNEXCHANGEEXPOSUREANDMANAGEMENT

Ch8ManagementofTransactionExposure

Ch9ManagementofEconomicExposure

Ch10ManagementofTranslationExposure



PARTIV:WORLDFINANCIALMARKETSANDINSTITUTIONS

Ch11InternationalBankingandMoneyMarket

Ch12InternationalBondMarket

Ch13InternationalEquityMarkets

Ch14InterestRateandCurrencySwaps

Ch15InternationalPortfolioInvestment



PARTV:FINANCIALMANAGEMENTOFTHEMULTINATIONALFRIM

Ch16ForeignDirectInvestmentandCross-BorderAcquisitions

Ch17InternationalCapitalStructureandtheCostofCapital

Ch18InternationalCapitalBudgeting

Ch19MultinationalCashManagement

Ch20InternationalTradeFinance

Ch21InternationalTaxEnvironmentandTransferPricing










推薦-Staffing Organizations 8/e

 

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內容簡介




  ★本書為專業用書,恕無法提供教師贈書,敬請見諒★



  1.Integrated Technology Topics. The use of human resources information systems for tasks like recruitment, selection, and forecasting is now thoroughly integrated into all sections.



  2.New Discussion/Materials. These include: the aging workforce (Chapter 3);role of Twitter in resumes (Chapter 8); and much more!



  3.New Examples/Figures. These include:electronic resume pitfalls and video resumes (Chapter 8); internal promotions (Chapter 10); and more!



  4.Strong Coverage of Ethics. At the end of each chapter, two ethical issues are presented to think about, discuss, and resolve.






 

作者介紹




作者簡介



Herbert G. Heneman III



  現職:


  The University of Wisconsin–Madison



Timothy A. Judge



  現職:


  The University of Illinois



John D. Kammeyer-Mueller



  現職:


  The University of Minnesota






 

目錄




PARTI:THENATUREOFSTAFFING

Ch1StaffingModelsandStrategy



PARTII:SUPPORTACTIVITIES

Ch2LegalCompliance

Ch3Planning

Ch4JobAnalysisandRewards



PARTIII:STAFFINGACTIVITIES:RECRUITMENT

Ch5ExternalRecruitment

Ch6InternalRecruitment



PARTIV:STAFFINGACTIVITIES:SELECTION

Ch7Measurement

Ch8ExternalSelectionI

Ch9ExternalSelectionII

Ch10InternalSelection



PARTV:STAFFINGACTIVITIES:EMPLOYMENT

Ch11DecisionMaking

Ch12FinalMatch



PARTVI:STAFFINGSYSTEMANDRETENTIONMANAGEMENT

Ch13StaffingSystemManagement

Ch14RetentionManagement










2014年10月22日 星期三

好書推薦-耐操好用,豐田怎麼培養員工?:8動作,讓人「懂得在工作上運用智慧」, 全世界的草莓都被他們煉成鋼!

 

好書推薦-耐操好用,豐田怎麼培養員工?:8動作,讓人「懂得在工作上運用智慧」, 全世界的草莓都被他們煉成鋼!

 

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內容簡介





如果屬下跟你說:

我們公司的市占率超過15%,我們的不良品不到1%,我們贏過競爭者….

做為主管的你,是高興自己做出這樣的成績,

還是會跑到街上確認數據呢?

我相信大多的管理者是前者,但豐田式的管理卻不是這回事….



  本書作者親炙豐田式管理創始人大野耐一真傳,

  具體提出實際案例與做法,

  詳實剖析豐田如何能成為世界第一、獲利超過一兆。

  如何憑八個動作,即使面對全球不同文化,始終能帶出同樣耐操好用的人才…



本書特色



  什麼是豐田式管理?

  豐田式管理的原點在於「人」,豐田式管理強調的「改善」,則是為了培養「懂得在工作上運用智慧的人」。日本豐田汽車能夠登上世界第一的王座,最重要的原因,就是在製造產品之前,先創造人才,讓員工懂得面對問題,尋求解決之道。



  豐田怎麼培養優秀員工?

  在豐田的管理模式下,

  員工必須不斷確認問題發生的根本原因,而不是追查到底誰該負責,

  並且將每一次出現的困難與挑戰,

  視為鍛鍊員工的最佳時機,

  本書作者詳述豐田訓練員工的真實案例與做法…,

  用故事,解決你管理上的難題!



  ◎數字中看不到的工作,藏在現場裡:前往「實地」,根據「實物」思考問題。

  ◎市場決定價格,你得與成本作戰:提升利潤,才能為所有人創造幸福。

  ◎不斷尋求創新:要求員工寫下「改善紀錄」,防止再犯相同錯誤。

  ◎隨時做好最壞打算:重視危機意識,激發向上改革的工作氛圍。

  ◎第一時間喊暫停:一發現問題,就要主動停止,所有人一起尋找解決方案。

  ◎品質是第一優先:徹底尋找不良品的發生原因,思考解決對策。

  ◎重視團隊,創造夥伴意識:有意見就溝通,互相支援協助,製造更好的產品。

  ◎鼓勵不同意見:針對不同意見,思考備案,充分討論,做出結論。

  ◎與其給答案,不如教想法:最聰明的工作方式是,「自己找答案」。



  寫給所有主管培育人才的建言!

  本書蒐羅豐田給主管42的則建言,

  當你在管理屬下遇到想不透、解不開的時候,

  能透過以下格言,幫你做出正確的判斷!



  .「更接近現場一步」等於「更接近利潤一步」。

  .把找出浪費變成自己的習慣。

  .看不見小問題,就會變成大問題。

  .平時積極創新改變,就能熬過最艱難的時刻。

  .減產時期改善的每個細節,會是增產時期的重要改進關鍵。

  .別以為「不良率只有0.3%」,而是「一萬個商品中竟然有三十個不良品」的覺悟。

  .錯誤的發言很不好,不發言更加不好。

  .提出問題時,先說自己的意見。

  .不可以節省的是「努力」。

  .把達成點當作出發點,就能持續前進。

  .「做了什麼」很重要,「怎麼做的」更加重要。

  .別把「現在不可能」,錯認為「絕對不可能」。

  .投資必須留意賺賠。培養獨立思考的員工,則是最能讓人放心的投資。



  失敗,教我的事!

  豐田曾經在一九五○年險些倒閉,並且經歷大量裁員的慘痛教訓,然而,懂得將失敗化為前進動力,讓「豐田式管理」發展成為全球公認的最佳生產方式。本書帶領讀者一起了解,全球最強企業正在運用的專業人才培育術,如何帶出高抗壓、耐操好用的員工。





 

作者介紹




作者簡介



若松義人




  1937年出生,日本宮城縣人。1960年進入豐田汽車工業後,前後歷任生產、成本控制、採購部門職務,在豐田式生產創始者大野耐一的指導下,常年致力於實踐、改善及推廣「豐田式生產」。



  1984年後,為農業機械、住宅建商、建設公司、電機相關等公司,引進豐田生產方式。1991年任職韓國大宇汽車特別顧問。1992年創立卡魯曼管理公司,目前擔任社長。1996年開始在中國西安交通大學擔任客座教授。     



  著作有《「豐田流」提升自己的工作術》《豐田流改善能力的鍛鍊法》《為何豐田可以培養出優秀人才?》《豐田的主管在現場傳達什麼?》《豐田的員工不坐辦公桌工作》《為何豐田能夠突破困境?》《豐田式推動改善的方式》《豐田式迅速解決問題法》《價格減半的製造方法》《豐田流最強員工的工作術》《尖端企業的成本力》《豐田這樣解決問題》《豐田流「視覺化」成功筆記》、《豐田式改善力》等。



譯者簡介



郭乃雯




  台北市人。高中畢業後,留學神戶及東京四年,回國後曾於科技業擔任專案管理師及業務。現為專職譯者。



易起宇



  台大經濟系畢業。日劇迷,自學日文超過10年,平時以在網路上幫網友翻譯日語為樂。





 

目錄




前言 想要產品好,先有好員工



第一章 用數字激發「工作熱忱」

數字中看不到事,到街上你才找的到

市場決定價格,你得與成本作戰

豐田式「忍術」:持續改善,減少需求

準備增產的同時,規畫減產機制

不貸款,也能成功經營事業的祕訣



第二章 需求在哪裡,我就在那裡!

年輕人不買車,怎麼辦?

滯銷品,才能發現顧客需求

商機,藏在生活細節裡

在兩種市場中做出選擇,決定銷售策略

與顧客建立關係,提供專屬服務

想要掌握時機,必須允許失敗



第三章 危機出現,我如何應對?

你該掌握的不是趨勢,而是變化

今天做出的決策,決定未來的命運

持續向上提升的祕訣:建立危機意識

你得突破最大障礙,人心

瞎忙,是危機來臨的警訊



第四章 從慘痛教訓中獲利,重新站起來

經營虧損很糟糕,說謊更加要不得

普通主管看成功報告,優秀主管看改善報告

努力沒有立即成果,無妨!

發現問題時,主動喊暫停的勇氣

與「品質」有衝突的事,別做!

知道「為什麼成功」,才是真成功



第五章 大家都沒意見,就要創造歧見!

從不同的意見,找出計畫缺口

「聰明」的工作方式:自己找答案

不傷感情的架,可以多吵幾次

別讓獎盃成為你的工作「終點」



第六章 重燃工作現場的熱情

前往「實地」,根據「實物」思考問題

世上沒有輕鬆賺錢這回事

基本原則不能變,該變的是做事方法

擁有現場感,找出浪費的眼力

知道自己「斤兩」,就能進退有據

核心技術得自己開發,別委外



第七章 培養「主動負責」的態度

產品優先,還是利潤優先?

你要最佳球隊,還是明星球員?

製造現場就像在接力賽跑

與其給答案,不如教想法

開除員工的經營者,都該切腹

自己的城池,你得自己守護



第八章 擁抱挑戰,不要一廂情願

「做什麼」很重要,「怎麼做」更重要

與最好的競爭者,共同成長

邁向世界第一的原動力

比起賺錢,更重要的目標是什麼?



後記  豐田式管理的原點










 

序




前言



想要產品好,先有好員工




  「想要製造好產品,先要有好人才。」這是豐田的核心主張。由這句話我們就可以了解,豐田式管理的基本核心就在於「人」。這個原則不只成為日本製造業奉行的基本理念;也是所有企業和組織共同遵循的實踐方向。同樣道理,同樣的話也可以換成「要有好業績,先有好員工」、「想開店,要有好員工」等。



  雖然是再簡單不過的一句話,但一直到現在,卻沒有一家企業能真正落實。十五年前,也就是一九九五年,當時的豐田汽車奧田碩社長曾經說過:「二十一世紀可能是企業永續發展的時代;也可能是興盛企業宣告結束營業的時代。」他以領導者特有的前瞻性和危機意識,帶領豐田改革,在他任職的四年內,為企業後來的卓越表現奠下良好基礎。



  不過,當豐田榮登世界第一企業王座後,幾乎在同時,卻遭逢突如其來的兩大危機。第一個危機是二○○八年的雷曼經濟衝擊,在為期兩年的力圖振作後,終於讓營運略見起色,但在此時,又再度面臨大量召回問題車的企業危機。



  對製造業來說,品質和安全代表企業的信譽。而豐田更是以卓越品質贏得市場信賴的龍頭企業。但是在全球大規模召回問題車事件中,豐田卻很可能會失去消費者的信任。企業形象受創後造成的損失,恐怕比雷曼事件更嚴重。如果當時的危機處理失敗,奧田先生所說:「興盛企業宣告結束營業的時代」,也許會就此成真。



  問題車事件的起因為何?身為原來也是豐田的一員,我認為很可能是企業版圖擴展太快,為了世界銷售第一的寶座,不肯停下腳步面對和反省問題的緣故。



  當時豐田的銷售業績呈直線攀升,但是早在好幾年前,企業內部就已經有人提出「後勤補給中斷」、「人才不足」等多重問題。按照豐田管理的作業原則,異常一經確認,即使生產力下降,生產線也必須在第一時間喊停。這是因為,如果停工能找出解決問題的方法,就有機會製造更好的產品。



  不過,由於企業擴充過於迅速,加上成為世界最強企業的目標近在眼前,思考和反省被認為是多餘的工作。於是,無暇正視問題的豐田,繼續以相同節奏追求著第一。當團隊奮力奔向目標時,通常不容易看到真正產生問題的原因。不過,只要停下腳步,問題便會立刻浮出檯面。豐田就是在這個時候出了紕漏。



  那麼,豐田能做些什麼挽回頹勢呢?想要解決根本問題,就必須回歸豐田生產管理的基本理念,腳踏實地完成每一項管理目標。除了要求「要製造好產品,先要有好員工」,還強調從工作現場著手的「實地實物」主義。所有工作必須遵守的基本精神及實踐方法,都包括在這兩大管理方向中。



  豐田曾經在一九五○年險些倒閉,並且經歷大量裁員的慘痛教訓。因為懂得將失敗化為前進的動力,所以豐田式管理,才能被全世界公認為最佳的生產方式。



  在豐田管理模式下,員工必須不斷確認問題發生的根本原因,並且將每一段危機,視為鍛鍊員工的絕佳時機。人必須在磨練中成長,而且只有接受過風雨歷練的員工,才有能力幫助企業走出危機。如果豐田及其他企業,都能放下「危機當前,無須再浪費資源培養人才」的舊思維,而以「艱困時期正是磨練人才絕佳時機」的心態來看待失敗,相信每家企業都能持續在世界舞台上發光發熱。